南京方圆画室关于全面取消课程转让服务的通知

南京方圆画室为进一步规范教学管理、保障学员权益、提升课程服务质量，经画室管理层审慎研究决定，自2025年6月1日起，全面取消所有课程转让服务。

现将具体事项公告如下：
课程唯一绑定制
所有已购课程（含未开课、进行中、剩余课时）仅限报名学员本人使用，不可转让、转赠或代课。

特殊情况处理
因病/伤/孕等不可抗力需停课或异地迁居/出国留学等重大变动，学员可申请课程冻结（最长6个月），到期后恢复原课时。
合同条款同步更新
自通知发布日起，新签约学员将签署新版《南京方圆画室培训服务合同》，明确课程管理规定。

为何取消转让？
教学公平性：转让课程易导致学员水平与课程难度不匹配，影响教学质量。
权益保障：杜绝“黄牛倒卖”“虚假转让”等乱象，维护学员消费安全。
服务升级：集中资源优化课程研发、师资培训及个性化辅导，提升学员学习体验。

常见问题解答
Q1：已购课程能否转让给亲友？
➤答：2025年6月1日前已生效的转让协议仍可履行；此后新购课程不可转让。
Q2：若课程未学完但无法继续，能否退款？
➤答：符合退费条件者，需提交书面申请，经审核后15个工作日内办理（详见官网《退费细则》转让课程无法退换）。
Q3：课程冻结期间是否收费？
➤答：冻结期内不扣除课时，但需支付200元的档案管理费（用于保存学员档案及教学进度）。

后续服务承诺
灵活调课：学员可提前24小时申请调课（每学期限3次），避免时间冲突。
缺课补救：因故缺课可预约1v1辅导（按次收费，会员享9折）。
进度追踪：专属课程顾问定期同步学习报告，定制提升方案。

致学员的心里话
我们深知此次调整可能带来不便，但唯有坚守规则，才能守护每一位学员的权益。未来，南京方圆画室将推出更多专业课程，以更优质的内容回馈您的热爱。

如您有任何疑问或建议，请联系：
客服热线：025-83232207（工作日9:00-18:00）
现场咨询：南京市秦淮区中山东路198号方圆画室
在线反馈：微信公众号「南京方圆画室官微」-「联系我们」-「意见反馈」

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